SONDERLY™ Refund Policy

(The French version follows the English version/ La version française suit la présente version anglaise)

REFUNDS

  1. The provisions of this section only apply if you have used the Site to register and pay on an individual basis for your own account for any live or recorded training or instruction, or for attendance at any events, offered or sponsored by Sonderly or its licensors. This section does not apply if your registration for any such content is paid for by on your behalf by your employer or by a third party organization.
    1. Online Course Cancellations. For online course cancellations, Sonderly will refund the full amount of your payment provided that your cancellation is received by Sonderly
      • (i) within seven (7) days of the date of purchase and,
      • (ii) No refund after 7 days of the date of purchase.
    2. Recorded Content. For recorded content which is available on the Site at the time of payment, no refund will be made once the recording is purchased.
    3. Pre-Ordered Content. For recorded content which is pre-ordered and is not generally available at the time of purchase, Sonderly will refund the full amount of your payment if your refund request is received at least 24 hours prior to the general release of your pre-ordered content.
    4. Hosted Content. For content hosted by Sonderly on the Site but provided by third party organizations:
      • If the event is cancelled by Sonderly, Sonderly will refund the full amount of your payment.
      • If you wish to cancel your attendance at the event, Sonderly will refund your payment as follows:
        • Cancellations which are received by Sonderly more than 30 days prior to the start date of the event, Sonderly will refund the full amount of your payment.
        • Cancellations which are received by Sonderly more than 7 days and up to and including 30 days prior to the start date of the event, Sonderly will refund 50% of the amount of your payment.
        • Cancellations which are received by Sonderly during the 7 day period prior to the start of the event, no refund will be made.
  2. Sonderly will not be liable to you for any amounts paid or incurred by you to third parties in order to attend at any course or event offered by Sonderly, such as travel, accommodation or living costs, or the cost of supplies, materials or equipment.

(La version française )

 Politique de remboursement de SONDERLYMC 

REMBOURSEMENTS 

  1.  Les dispositions de cette partie s’appliquent uniquement si vous avez utilisé le site pour vous inscrire et payer individuellement votre propre compte pour une formation ou un enseignement en direct ou enregistré ou pour assister à tout événement présenté ou commandité par Sonderly ou ses concédants de licence. Cette partie ne s’applique pas si votre inscription au contenu susmentionné est payée en votre nom par votre employeur ou une organisation tierce.
    1. Annulations de cours en-ligne. En ce qui concerne les annulations de cours en-linge, Sonderly remboursera intégralement la somme versée, à condition que Sonderly reçoive la demande d’annulation
      • (i) dans les sept (7) jours suivant la date d’achat et,
      • (ii) Aucun remboursement après 7 jours à compter de la date d’achat. 
    2. Contenu enregistré. En ce qui concerne le contenu enregistré disponible sur le site au moment du paiement, aucun remboursement ne sera offert une fois l’enregistrement acheté. 
    3. Contenu préenregistré. En ce qui concerne le contenu enregistré qui est précommandé et n’est généralement pas disponible au moment du paiement, Sonderly remboursera intégralement la somme versée, à condition que Sonderly reçoive la demande de remboursement au moins 24 heures avant la sortie générale du contenu précommandé.  
    4. Contenu hébergé. En ce qui concerne le contenu hébergé par Sonderly ou fourni par des organisations tierces sur le site:
      • Si Sonderly annule l’événement, Sonderly remboursera intégralement la somme versée. 
      • Si vous souhaitez annuler votre participation à un événement, Sonderly remboursera la somme versée comme suit :
        • Annulations que Sonderly reçoit plus de 30 jours avant le début de l’événement : Sonderly remboursera intégralement la somme versée. 
        • Annulations que Sonderly reçoit plus de 7 jours et jusqu’à 30 jours avant le début de l’événement : Sonderly remboursera 50 % de la somme versée.  
        • Annulations que Sonderly reçoit dans la période de 7 jours avant le début de l’événement : aucun remboursement ne sera fait.  
  2. Sonderly n’est pas responsable de toute somme versée ou des frais que vous auriez pu engager pour assister à un cours ou un événement offert par Sonderly, tels que des frais de déplacement, d’hébergement ou de subsistance, ou le coût des fournitures, du matériel ou de l’équipement.